Le reev Companion assiste les électriciens non seulement lors de la mise en service, mais aussi en cours d’exploitation.
Vous bénéficiez d’une assistance étape par étape pendant l’installation, d’un accès direct aux bornes de recharge que vous avez installées ainsi qu’au système de gestion de l’énergie, et vous êtes informé si une borne est en panne ou si un problème persiste plus longtemps. Sans frais supplémentaires, sans connexion compliquée ni création de profil.
L’IA intégrée assiste le compagnon reev et traduit les codes d’erreur en langage compréhensible. De nombreux problèmes peuvent être facilement résolus à distance, sans avoir à se déplacer inutilement sur le site.
Le reev Companion accompagne les électriciens spécialisés dès le début. Dès la mise en service, le reev Companion vous assiste étape par étape pour que les nouveaux points de charge et EMS soient installés de manière sûre et propre.
Après l'installation, les électriciens spécialisés ont automatiquement accès à leurs stations installées et à l'EMS. Tout est visible en un coup d'œil, y compris l'état (en ligne, hors ligne ou en panne) et les données importantes des équipements.
Si une station tombe en panne ou si des problèmes surviennent, le compagnon reev vous en informe à l'avance par e-mail. Et ce, uniquement en cas de panne pertinente et seulement si le problème persiste vraiment - pour que vous puissiez réagir à temps.
L'IA aide le reev Companion à traduire les incidents en langage clair. Vous voyez immédiatement ce qui s'est passé. Qu'il s'agisse de matériel, de logiciel ou de connexion. Vous obtenez des étapes de résolution concrètes au lieu de codes d'erreur incompréhensibles.
De nombreux problèmes peuvent être résolus à distance. Vérifier l'état, redémarrer la station ou utiliser l'accès à distance - vous économisez ainsi du temps, des coûts et des interventions inutiles sur site.
L'accès se fait directement via un lien figurant dans l'e-mail d'installation - sans frais supplémentaires ni connexion compliquée. Utilisable sur mobile et sur PC, adapté aux principaux fabricants.
De l’installation à la maintenance : toutes les stations, le système de gestion de l’énergie intégré, l’état et les informations d’erreur au même endroit.
La installation multi-stations permet de configurer et d’activer plusieurs stations de recharge en une seule étape. Tout est centralisé via un aperçu du site – y compris la sauvegarde principale, l’activation EMS et le dépannage guidé.
Nous sommes là pour vous aider !
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