Nos applications ont été développées pour les opérateurs d’infrastructures de charge afin qu’ils puissent facilement offrir des services de recharge à leurs conducteurs/conductrices et contrôler et gérer efficacement leurs bornes de recharge. Cela s’applique, par exemple, aux entreprises, secteurs résidentiels, entreprises d’hôtellerie et de restauration ou l’immobilier commercial et les parkings 

En outre, nous fournissons des applications pour les conducteurs/conductrices de véhicules électriques afin de faciliter la recharge à ces derniers.

Pour l’exploitation des bornes de recharge, nous fournissons une application web basée sur le cloud : le Dashboard de reev. Sur cette interface utilisateur, les opérateurs ont accès à diverses fonctions de contrôle et de gestion des bornes de recharge et des processus de recharge.

Vous trouverez des informations plus détaillées ici : www.reev.com/software

Pour permettre à d’autres de faire des recharges via le Dashboard de reev, c’est-à-dire pour offrir des services de recharge, vous devez créer des offres de charge. Vous définissez vous-même presque tous les tarifs et distinguez les cinq cas d’utilisation suivants :

1. Charge régulière – avec facturation

• • Consommateur : conducteur/conductrice avec cartes RFID enregistrée, par exemple employé/employée ou locataire
  • Objet : facturation mensuelle de toutes les recharges – avec tarif individuel
  • Traitement des paiements : automatisé par carte de crédit*

2. Charge spontanée – avec facturation

• • Consommateur : chargeur spontané sans carte RFID enregistrée, par exemple des clients/clientes
  • Objet : facturation Ad Hoc directement après la recharge – avec tarif individuel
  • Traitement des paiements : automatisé par carte de crédit*

3. Recharge gratuite – sans facturation

• • Objet : recharge gratuite sans contrôle d’accès

Le traitement automatisé des paiements est assuré par un prestataire de services de paiement. La facturation est néanmoins effectuée pour le compte de l’opérateur de l’infrastructure de charge.

Actuellement, le logiciel reev peut être utilisé avec les bornes de recharge d’ABL, ABB, Mennekes, KEBA, Alfen, Alpitronic, Delta, Hager et Walther Werke. Vous trouverez ici un aperçu détaillé de tous les modèles de matériel compatibles.

Le logiciel reev peut être acheté dans différentes versions ou licences. Selon la licence, différentes fonctions et services sont disponibles dans le reev Dashboard, l’interface opérateur en ligne.

En savoir plus

Le montant de la redevance est déterminé par le nombre de ports de charge (prises de recharge). Une borne de recharge peut avoir jusqu’à 3 ports de charge.

En outre, il y a des frais d’utilisation de la carte SIM qui sont exigés par le groupe de charge (borne de recharge principale) afin de communiquer avec le reev Backend. Les groupes de charge peuvent se composer d’une borne de recharge principale et de 16 bornes de recharge d’extension maximum.

Pour une offre individuelle, veuillez contacter notre équipe commerciale (sales@reev.com)

Le modèle logiciel Compact est spécialisé dans le suivi précis des solutions de charge sur plusieurs sites. Le modèle de licence permet de gérer facilement un nombre illimité d’utilisateurs. En outre, l’accès aux stations de recharge peut être limité afin que seuls les conducteurs autorisés puissent lancer les processus de recharge. Toutes les fonctionnalités incluses dans Compact peuvent être trouvées reev.com/software/

Le reev Dashboard vous donne accès aux fonctionnalités incluses dans Pro. De nombreuses fonctions de contrôle et de gestion y sont à votre disposition. En outre, vous pouvez proposer et faire payer des recharges avec Pro. Vous pouvez voir toutes les fonctionnalités incluses dans Pro ici

Pour passer de notre licence, veuillez remplir le formulaire suivant. Nos experts/expertes vous contacteront dans les plus brefs délais.

Vers le formulaire

• Ajout autonome de cartes RFID pour conducteurs/-trices
• Recharge avec portables: démarrer et arrêter des opérations de recharge via l’app
• Consultation de l’historique des recharges: vérifier des détails tels que le coût, la durée et le lieu des opérations de recharge effectuées
• En temps réel: suivre en direct les opérations de recharge actives
• Sécurité: pour la facturation mensuelle, enregistrement protégé par un mot de passe des données de facturation et de cartes bancaires
• Paiements: règlement sécurisé via Apple Pay, Google Play ou par carte bancaire, ainsi qu’en utilisant un mandat de prélèvement SEPA pour les client(e)s pro

1. Demande de recharge d’un(e) employé(e)
Stefanie souhaite recharger sa voiture électrique sure son lieu de travail.

2. Invitation
L’employeur de Stefanie crée pour elle une offre de recharge ferme dans le tableau de bord reev et l’invite à se servir de la reev App.

3. Recharge via l’app
Après avoir scanné le code QR sur la Wallbox, Stefanie peut démarrer, contrôler et arrêter l’opération de recharge via l’app.

4. Consulter l’historique des recharges
Elle peut consulter à tout moment la consommation, les coûts et les données de facturation dans l’app de façon sécurisée.

L’opérateur d’une borne de recharge intelligente reev ou les utilisateurs/-trices de celle-ci peuvent se servir de la reev App. Actuellement, l’application n’est compatible qu’avec des bornes de recharge disposant d’un tableau de bord reev installé et activé. Afin de pouvoir utiliser l’app, les conducteurs/-trices doivent préalablement recevoir une invitation de l’opérateur de la borne de recharge.

La reev App pour conducteurs est gratuite et disponible dans l’App Store d’Apple, ainsi que dans Google Play Store pour iOS et Android.

Aller dans l’App Store d’Apple

Aller dans Google Play Store

Pour ce faire, il suffit d’ajouter la première lettre de la version de licence souhaitée après le numéro de produit de la station de recharge lors de la commande chez le grossiste.

Exemple : Commande d’une ABL Wallbox eMH3 Twin avec licence reev Pro.
Numéro de produit de la station de recharge ABL : 3W2263
Abréviation de la licence logicielle reev : P
Votre numéro de commande : 3W2263P

Vous pouvez mettre à niveau votre version de licence à tout moment pendant la durée du contrat du Bundle. Veuillez contacter directement notre équipe commerciale (sales@reev.com). Nos experts/expertes vous contacteront dans les plus brefs délais.

Les licences logicielles ont une durée de 2 ans. A l’expiration de la durée du contrat, la licence est automatiquement prolongée de 12 mois. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les licences logicielles reev.

Vous trouverez des instructions étape par étape pour la mise en service dans la lettre de bienvenue jointe à l’emballage.

Étape 1 : électricien qualifié – Installation de l’infrastructure de charge et remplissage du formulaire de mise en service

• Vous pouvez télécharger le formulaire de mise en service à l’adresse reev.com/install ou le remplir directement en ligne.
• Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre service d’assistance (support@reev.com) en indiquant votre code d’activation (par exemple D3GH.XL57).

Étape 2 : opérateur – scannez le code QR et enregistrez l’infrastructure de charge en ligne

• Activez votre licence en utilisant votre code individuel à l’adresse https://reev.com/setup/.
• Après un délai de traitement d’environ 24 heures, vous recevrez un eMail contenant un lien pour activer votre accès au Dashboard de reev.

Étape 3 : opérateur – Créer des offres de recharge et inviter les conducteurs/conductrices

Créez des offres de tarification pour pouvoir proposer des possibilités de recharge à des tarifs individuels. Pour plus d’informations, consultez le centre d’aide du Dashboard ou le guide de l’utilisateur reev à l’adresse https://reev.com/manual/.

En tant que prestataire Full Service, reev prend en charge toutes les étapes du projet qui sont nécessaires à la construction et à l’exploitation de l’infrastructure de charge. Celles-ci vont de la consultation détaillée et de la création du concept à l’installation des bornes de recharge à la maintenance . Toutes les étapes du projet sont adaptées en détail à votre demande. Nous nous assurons ainsi de répondre aux divers besoins de nos clients et de vous simplifier au maximum l’installation de l’infrastructure de charge.

À l’aide de la solution logicielle fournie, vous pouvez contrôler et gérer efficacement votre infrastructure de charge et proposer à vos conducteurs/conductrices des options de recharge à des conditions individuelles. Bien entendu, en tant que prestataire Full Service, nous prendrons également en charge la gestion de votre infrastructure de charge sur demande.

Veuillez contacter notre équipe commerciale à l’adresse suivante : sales@reev.com ou remplir notre formulaire.

Pour garantir une qualité élevée et constante, toutes les composantes du processus Full Service doivent être réalisées par des spécialistes formés à l’eMobility. reev travaille avec des professionnels expérimentés qui garantissent un processus professionnel et sans heurts. Ainsi, l’installation, le service et la maintenance sont assurés rapidement et efficacement. Cela vous permet d’économiser du temps et de l’argent.

L’infrastructure de charge de reev grandit avec vous. Pour chaque projet, nous veillons à ce que les bornes de recharge soient évolutives sans effort. Si vous augmentez votre parc de véhicules électriques, votre infrastructure de charge peut donc être étendue rapidement et facilement. Nous vous accompagnons également au-delà de l’installation et continuons d’être à vos côtés pour le support et la maintenance. Des mises à jour régulières du logiciel vous permettent de disposer en permanence des dernières fonctions.

Après l’entretien, les techniciens de reev vérifient les caractéristiques du site dans vos locaux. De cette façon, votre solution de recharge peut être adaptée individuellement à vos besoins. Une fois que vous avez passé votre commande, nos électriciens installent les bornes de recharge et mettent le logiciel reev en service. Après cela, votre infrastructure de charge est prête pour la recharge. En outre, notre équipe d’assistance reste constamment disponible, tant par téléphone que sur place, pour vous aider rapidement et de manière fiable.

Veuillez consulter notre FAQ. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez contacter notre service d’assistance. Nos experts/expertes seront heureux de vous aider. eMail : support@reev.com

eMail: support@reev.com

Si vous ne trouvez plus la lettre de bienvenue, veuillez contacter directement notre service d’assistance (support@reev.com).

Afin de créer un double de votre lettre de bienvenue, veuillez nous fournir le numéro de série de votre borne de recharge. Il est nécessaire pour accéder à votre code d’activation individuel.

Le numéro de série se compose du numéro de produit de votre borne de recharge et de 5 chiffres supplémentaires. Normalement, vous trouverez le numéro de série sur l’autocollant de la borne de recharge directement sous le code-barres.

Vous pouvez utiliser toutes les cartes RFID conformes à la norme Mifare. Les cartes RFID étrangères ne peuvent pas être apprises dans le Dashboard de reev, mais doivent être lues manuellement via le lecteur de cartes RFID.

Pour commander des cartes RFID ou des Keyfobs supplémentaires, veuillez remplir le formulaire suivant. Faire une demande ici

Oui.

Vous créez une offre de charge et l’activez pour tous les lieux. Ensuite, affectez la carte, y compris le consommateur/la consommatrice (conducteur/conductrice ou véhicule), à l’offre de recharge.

Oui, afin de pouvoir facturer les recharges à des tiers, des bornes de recharge conformes à la loi sur l’étalonnage sont obligatoires en Allemagne. Nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante concernant la présentation des reçus d’exportation au fisc. Nous vous demandons votre compréhension et vous renvoyons à la situation juridique en vigueur.

Pour vous connecter à votre compte, cliquez sur le bouton de connexion dans le menu ou sur le lien suivant: dashboard.reev.com Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer cette opération, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@reev.com.

Un groupe de charge peut être identifié via la borne de recharge principale correspondante. En plus de la borne principale, plusieurs bornes d’extension peuvent appartenir à chaque groupe de charge. La communication entre le reev Backend et un groupe de charge se fait exclusivement par l’intermédiaire de la borne principale. À cette fin, une clé LTE comprenant une carte SIM est installée dans l’unité de commande de la borne de recharge principale. L’échange de données entre la borne de recharge principale communicante et les bornes de recharge d’extension connectées d’un groupe de recharge se fait par l’intermédiaire d’un câblage BUS.

Les bornes de recharge d’extension sont des bornes de recharge qui sont connectées à la borne principale et qui ne peuvent pas communiquer indépendamment avec le Backend. La connexion entre le reev Backend et un groupe de charge passe exclusivement par la borne de recharge principale, qui est connectée au réseau mobile. Pour cela, une clé LTE avec carte SIM est installée dans l’unité de commande de la borne de charge principale ou dans l’unité de commande externe du groupe de charge. L’échange de données entre les bornes de recharge principale et d’extension se fait par câblage BUS.

En scannant le code QR, les conducteurs/conductrices sont amenés sur un site web mobile où ils peuvent entrer les détails de leur carte de crédit pour la facturation Ad Hoc des charges spontanées.

L’Electric Vehicle Supply Equipment ID, EVSE-ID en abrégé, peut être utilisé pour identifier les ports de charge.

Un EVSE-ID se compose

• du code du pays, par exemple DE
• de l’identifiant de l’opérateur EVSE à trois chiffres
• du type d’identifiant et
• de l’identifiant de la prise de courant.

L’identifiant de la prise de courant est créé par l’opérateur ou par reev et comprend jusqu’à 30 caractères alphanumériques.