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Privacy Policy – Site web reev

Privacy Policy - Site web reev

La présente Privacy Policy explique comment les données à caractère personnel sont traitées sur le site web www.reev.com (ci-après le « Site ») par reev GmbH.reev GmbH ne traite que les données nécessaires à la fourniture et à la sécurisation du Site et de ses services, en s’appuyant sur le principe de minimisation des données. Les « données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée), telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance, l’adresse e-mail ou l’adresse IP. Les informations qui ne peuvent être rattachées à une personne déterminée, par exemple en raison d’une anonymisation, ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur le Site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

reev GmbH

Sandstraße 3

80335 Munich

Allemagne

E-mail : privacy@reev.com

 

2. Délégué à la protection des données

A été désigné comme délégué à la protection des données :

Kertos GmbH

Brienner Straße 41

80333 Munich

Allemagne

E-mail : dataprivacy@kertos.io

 

3. Traitements de données sur notre Site

 
3.1 Fourniture du Site

Finalité : Nous traitons vos données afin d’assurer le fonctionnement fiable du Site, de permettre un accès convivial à notre Site et de maintenir la sécurité informatique. À cette fin, nous recourons à un prestataire d’hébergement ainsi qu’à un Content Delivery Network (CDN) pour la diffusion et la sécurisation des contenus.

Destinataire(s) : Kinsta Inc., 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, USA (Hosting) ; Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (CDN/Web Application Firewall).

Données traitées :

  • Adresse IP de l’appareil à l’origine de la requête
  • Date et heure de l’accès
  • Nom et URL du fichier consulté
  • Site web à partir duquel l’accès est effectué (URL de référence)
  • Navigateur utilisé, le cas échéant système d’exploitation et nom du fournisseur d’accès
  • Informations relatives au routage du trafic de données et à la configuration du système (Cloudflare)

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Le traitement est nécessaire à la fourniture du Site ainsi qu’à la garantie d’un fonctionnement sûr et convivial.

Durée de conservation : Les données de fichiers journaux à caractère personnel (notamment l’adresse IP) sont effacées au plus tard après 7 jours. Si des données sont conservées au-delà de cette période, cette conservation s’effectue sous forme pseudonymisée.

Transfert vers un pays tiers : Kinsta et Cloudflare sont certifiées au titre de l’EU-US Data-Privacy-Framework (art. 45 du RGPD)

Informations complémentaires : Politique de confidentialité : https://kinsta.com/legal/privacy-policy/ et https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

 
3.2 Google Maps

Finalité : Affichage de cartes interactives sur notre Site, afin de vous permettre de localiser notre site et de planifier votre visite.

Destinataire(s) : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Données traitées :

  • Adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la requête
  • Informations relatives à l’utilisation du site web
  • Données relatives aux appareils et aux navigateurs
  • le cas échéant, les données de localisation

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG.

Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement ; pour le reste, conformément aux prescriptions de Google.

Informations complémentaires : https://policies.google.com/privacy

 
3.3 Newsletter

Finalité : Envoi de newsletters par e-mail pour informer sur les produits, services et activités de l’entreprise reev GmbH ; collecte et analyse statistiques du comportement de lecture en vue d’optimiser les contenus

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München (service « Marketing Cloud Account Engagement »)

Données traitées :

  • Adresse e-mail
  • Le cas échéant, autres informations facultatives (p. ex. nom, sexe)
  • Moment de l’inscription et de la confirmation (Double-Opt-In) ainsi que l’adresse IP
  • Informations relatives au navigateur et au système
  • Comportement d’ouverture et de clic (Web-Beacon)

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de conservation : Les données sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter. Après désinscription, vos données sont effacées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Informations complémentaires : Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant à la fin de chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à privacy@reev.com. Politique de confidentialité : https://www.salesforce.com/company/privacy/

 
3.4 Formulaires de contact

Finalité : Traitement et réponse à vos demandes reçues via les formulaires de contact ainsi que mise en œuvre de mesures précontractuelles intervenant à la suite de votre demande.

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Civilité, prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • le cas échéant, numéro de téléphone (facultatif)
  • Contenu de votre message / demande
  • En cas de demandes d’entreprises : informations relatives à l’entreprise et au projet (pour autant qu’elles ne soient pas à caractère personnel)
  • Adresse IP

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles ou intérêt légitime à l’exercice de notre activité commerciale). Les informations facultatives (p. ex. le numéro de téléphone) sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Durée de conservation : Les demandes et les données associées ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de la demande ; si les données sont nécessaires à une relation contractuelle ultérieure, les délais de conservation correspondants s’appliquent.

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.1 Commande et expédition

Finalité : Traitement des commandes passées via notre Site ainsi qu’expédition des marchandises commandées par l’intermédiaire de prestataires d’expédition, y compris la notification et la coordination de la livraison

Destinataire(s) : Prestataires d’expédition (selon le mode d’expédition) : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg ; DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn ; General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1–7, 36286 Neuenstein ; UPS Europa SA, Ave Ariane 5, 1200 Bruxelles, Belgique

Données traitées :

  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (pour autant qu’il soit nécessaire à l’avis d’expédition/de livraison)
  • Données de commande et de contrat

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution du contrat) ; pour les informations facultatives, art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD

Durée de conservation : Pour la durée de l’exécution du contrat ainsi qu’au-delà dans le cadre des délais légaux de conservation (notamment § 257 HGB, § 147 AO)

Informations complémentaires : Politique de confidentialité des prestataires de services d’expédition :

 
3.4.2 Demandes d’onboarding

Finalité : Traitement de vos demandes relatives à l’onboarding dans le reev Dashboard, aux stations de recharge ABL+reev Bundle, aux stations de recharge reev ready ou au reev Connect Set, ainsi que prise de contact en cas de questions

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Civilité, prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre entreprise
  • Adresse IP

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles ou intérêt légitime). Les informations facultatives sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Durée de conservation : Au plus tard 3 mois après réception de la demande, pour autant que les données ne soient pas nécessaires à une relation contractuelle ultérieure.

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.3 Demandes de mise à niveau logicielle

Finalité : Traitement de vos demandes relatives à une mise à niveau logicielle de votre solution reev et prise de contact pour clarifier le projet

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Civilité, prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre entreprise et à votre projet de mise à niveau
  • Adresse IP

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD. Informations facultatives sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD

Durée de conservation : Au plus tard 3 mois après réception de la demande, pour autant que les données ne soient pas nécessaires à une relation contractuelle ultérieure

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.4 Inscription des conducteurs de véhicules de fonction

Finalité : Collecte de vos données d’inscription afin de vous identifier et de permettre la recharge à domicile de votre véhicule de fonction avec reev

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Civilité, prénom et nom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Adresse
  • Informations relatives à votre employeur
  • Informations relatives au fabricant du matériel Wallbox

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD (intérêt légitime à l’identification et à la fourniture de nos prestations).

Durée de conservation : Pour la durée de la relation commerciale ou tant que cela est nécessaire à la fourniture des prestations.

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.5 Demande de lieu d’installation « Recharger son véhicule de fonction à domicile »

Finalité : Traitement de votre demande relative à l’intégration d’une station de recharge pour la recharge de votre véhicule de fonction à domicile.

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Civilité, prénom et nom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Informations concernant l’entreprise, l’installateur et l’infrastructure de recharge
  • Adresse IP

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD. Informations facultatives sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Durée de conservation : Au plus tard 3 mois après réception de la demande, pour autant que les données ne soient pas nécessaires à une relation contractuelle ultérieure.

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.6 Hubject Activation

Finalité : Activation de votre reev EVSE-ID et de vos autocollants Hubject spécifiques à votre pays

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Ancienne EVSE-ID
  • Nouvelle EVSE-ID
  • Adresse IP

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles ou intérêt légitime à l’exercice de notre activité commerciale)

Durée de conservation : Pour la durée du traitement ainsi qu’aux fins de documentation de l’activation ; pour le reste, conformément aux délais légaux de conservation

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.7 Réseau de feedback pour électriciens

Finalité : Information sur les nouveautés et les événements destinés aux membres du réseau de feedback

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Langue préférée
  • Thèmes privilégiés

 

Base légale : Consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, par exemple en envoyant un e-mail à info@reev.com

Durée de conservation : Jusqu’au retrait de votre consentement

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.8 Demande de brochures

Finalité : Envoi par e-mail des brochures que vous avez demandées

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Civilité, prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Autres informations, non à caractère personnel

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD (traitement de votre demande)

Durée de conservation : Uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement de la demande ou à l’exécution d’une relation contractuelle ; les données sont ensuite effacées

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/

 
3.4.9 Inscription aux webinaires

Finalité : Inscription et vérification des participants à nos webinaires ainsi que fourniture des prestations associées

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich ; GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573

Données traitées :

  • Civilité, prénom et nom
  • Adresse e-mail

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD

Durée de conservation : Pour la durée de la réalisation du webinaire et, le cas échéant, au-delà aux fins de suivi ; pour le reste, conformément aux délais légaux de conservation.

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/de/company/legal/privacy/; https://www.goto.com/company/legal/privacy

 

4. Candidatures

Finalité : Sélection des candidates et candidats en vue de l’établissement éventuel d’une relation de travail ainsi que transmission sécurisée des documents de candidature via notre formulaire de candidature

Destinataire(s) : Personio SE & Co. KG, Rundfunkplatz 4, 80335 München

Données traitées :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Curriculum vitae
  • Lettre de motivation
  • Autres documents de candidature que vous fournissez
  • Adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, date et heure de l’accès

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles) ; art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (déroulement efficace de la procédure de candidature)

Durée de conservation : Jusqu’à la clôture de la procédure de candidature. En cas de refus, les données sont encore conservées six mois après la communication de la décision. En cas d’embauche, conservation dans le dossier du personnel pour la durée de la relation de travail. Vous pouvez retirer votre candidature à tout moment ou vous opposer au traitement ; dans ce cas, vos données sont effacées.

Informations complémentaires : Politique de confidentialité relative à l’outil de candidature : https://reev.jobs.personio.de/privacy-policy?language=de

 

5. Live Chat

Finalité : Mise à disposition d’un chatbot assisté par IA pour la communication directe avec les clients, la réponse aux questions et l’assistance, ainsi que pour l’amélioration de notre Site.

Destinataire(s) : Intercom R&D Unlimited Company, 124 St Stephen’s Green, Dublin 2, DC02 C628, Irlande

Données traitées :

  • Historique de la conversation
  • Nom indiqué
  • Adresse IP
  • Pays d’origine
  • Pages visitées
  • Durée de la visite des pages
  • Le cas échéant, autres informations personnelles (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), selon les informations fournies

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime à une communication directe et conviviale avec les clients)

Durée de conservation : Les journaux de conversation et les données associées sont conservés pour la durée du traitement de votre demande ainsi que, le cas échéant, au-delà à des fins d’assurance qualité ; les informations de contact peuvent être conservées plus longtemps dans le système CRM, conformément aux délais légaux de conservation et aux besoins commerciaux.

Informations complémentaires : https://www.intercom.com/legal/privacy

 

5.1 Recours à des systèmes d’IA

Finalité : Optimisation de nos processus et amélioration de votre expérience de visiteur personnalisée sur notre Site, en particulier pour les analyses de données, les prévisions, la résolution de failles de sécurité ainsi que pour rendre les opérations de routine plus efficaces.

Destinataire(s) : Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Langdock GmbH, Greifswalder Str. 212, 10405 Berlin

Données traitées :

  • Données d’utilisation du Site
  • Données techniques (p. ex. adresse IP, type de navigateur)
  • Saisies de contenu, dans la mesure où vous les fournissez activement

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Toute décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire n’est pas prise par la seule IA, mais complétée par une intervention humaine.

Durée de conservation : Uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité concernée ; pour le reste, conformément aux prescriptions des systèmes utilisés.

Informations complémentaires : L’IA utilisée fonctionne dans le respect des principes du RGPD. Aucune prise de décision exclusivement automatisée au sens de l’art. 22 du RGPD n’a lieu. https://www.anthropic.com/legal/privacy; https://langdock.com/de/privacy-policy

 

6. Analyse et suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre terminal. Les cookies n’exécutent aucun programme et n’installent aucun logiciel malveillant. Parmi les technologies comparables figurent le Web Storage (Local/Session Storage), le fingerprinting, les tags et les pixels. La plupart des navigateurs acceptent ces technologies par défaut ; vous pouvez toutefois adapter vos paramètres de manière à bloquer leur utilisation ou à recueillir un consentement. En cas de blocage des cookies ou de technologies similaires, certaines fonctionnalités du Site pourraient le cas échéant ne pas être pleinement disponibles.

Finalité : Nous utilisons des outils de suivi et d’analyse afin d’optimiser en continu notre Site et de l’adapter à vos besoins. À cette fin, des informations sont collectées au moyen de technologies correspondantes ou des informations relatives à l’appareil sont combinées (device fingerprinting).

Base légale : Nous utilisons les outils techniquement nécessaires au fonctionnement du Site sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ou pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; dans ces cas, le stockage ou l’accès à des informations sur votre terminal relève du § 25, al. 2, TDDDG. Les outils optionnels ne sont utilisés qu’avec votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies.

Destinataire(s) :

Les outils de suivi et d’analyse utilisés ainsi que leur finalité respective et les données traitées sont présentés ci-après :

 

6.1 Borlabs Cookie Banner (Consent Management)

Finalité : Recueil, gestion et documentation de vos consentements à l’utilisation de cookies et de technologies comparables

Destinataire(s) : Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hamburg, Allemagne

Données traitées :

  • Cookie de consentement (statut du consentement)
  • Moment du consentement
  • Informations techniques relatives à la gestion du consentement

 

Base légale : Intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, § 25, al. 2, TDDDG (techniquement nécessaire à l’exécution des obligations légales de recueil et de documentation des consentements)

Durée de conservation : Le cookie de consentement est conservé aussi longtemps que cela est nécessaire au fonctionnement de la gestion des consentements.

 

6.2 Google Consent Mode v2 (Advanced Mode)

Finalité : Pilotage du comportement des services Google en fonction de votre consentement ; Conversion Modelling pour les analyses statistiques et l’optimisation des paramètres d’enchères automatiques

Destinataire(s) : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Données traitées :

  • Adresse IP anonymisée
  • Horodatage
  • User-Agent
  • URL de référence

 

Base légale : Intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD

Durée de conservation : Conformément aux prescriptions de Google

Transfert vers un pays tiers : Transfert de données vers les USA. Google est certifiée au titre de l’EU-U.S. Data Privacy Framework ; en complément, des clauses contractuelles types ont été conclues (art. 46 du RGPD).

Informations complémentaires : https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=de&consentmode=advanced

 
6.3 Google Analytics

Finalité : Analyse web

Destinataire(s) : Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Données traitées :

  • Données relatives à l’appareil (p. ex. adresse IP, type d’appareil, résolution d’écran) ;
  • Données relatives au navigateur (p. ex. navigateur utilisé, langue, plug-ins installés tels que des bloqueurs de publicité) ;
  • Données d’utilisation (p. ex. pages consultées, temps passé par page, parcours de clics, profondeur de défilement, pages d’entrée et de sortie) ;
  • Données d’événements (Events) (p. ex. clics sur des boutons/liens, formulaires envoyés) ;
  • Données de localisation (p. ex. pays, ville) ;
  • Données de source et de trafic (p. ex. URL de référence, source d’accès telle qu’un moteur de recherche) ;
  • Données de conversion et d’atteinte des objectifs (p. ex. inscriptions à la newsletter, objectifs atteints sur le Site)

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et § 25, al. 1, TDDDG

Informations complémentaires : :https://policies.google.com/privacy.

 

6.4 Remarketing Google

Finalité : Diffusion de publicités basées sur les centres d’intérêt aux visiteurs de notre Site dans le réseau Display de Google ; analyse de l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Destinataire(s) : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Données traitées :

  • Données d’accès (p. ex. adresse IP, moment de la visite)
  • Données d’utilisation (p. ex. pages visitées, durée de la visite)
  • Données relatives à l’appareil (p. ex. type d’appareil, système d’exploitation)
  • Données relatives au navigateur (p. ex. navigateur utilisé, paramètres de langue)
  • Données de source et de trafic (p. ex. URL de référence, source d’accès)
  • Données d’événements (p. ex. interactions avec les contenus de la page, clics)
  • Données de localisation (p. ex. pays, ville – sur la base de l’adresse IP)

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG

Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement ; pour le reste, conformément aux prescriptions de Google.

Informations complémentaires : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

6.5 Suivi des conversions Google Ads

Finalité : Suivi de conversion pour mesurer l’efficacité des campagnes Google Ads ainsi qu’optimisation et diffusion ciblée par audience des publicités ; via le Google Tag (gtag.js) ou le tag de conversion Google Ads, il est enregistré quelles interactions des utilisateurs ont conduit à une conversion après un clic sur une annonce Google (p. ex. finalisation d’un achat, soumission d’un formulaire, téléchargement d’une application) ; l’attribution s’effectue au moyen d’un Google Click Identifier (GCLID), transmis dans l’URL de destination lors du clic sur une annonce et stocké dans un cookie first-party sur le domaine de l’annonceur

Destinataire(s) : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Données traitées :

  • Adresse IP (p. ex. adresse IPv4 complète au moment de la consultation de la page ; traitée de manière pseudonymisée par Google)
  • Google Click Identifier (GCLID) (p. ex. ID de clic issu du paramètre d’URL gclid, stocké dans le cookie _gcl_aw)
  • Identifiants de cookies first-party (p. ex. _gcl_aw pour l’attribution de conversion, _gcl_au pour le Conversion Linker et le remarketing)
  • URL consultées et pages de conversion (p. ex. page de confirmation de commande, page de remerciement après soumission d’un formulaire)
  • Caractéristiques de l’appareil et du navigateur (p. ex. chaîne User-Agent, version du système d’exploitation)
  • Données d’événements de conversion (p. ex. type de conversion, valeur de conversion, devise)
  • Données d’interaction des utilisateurs (p. ex. clics sur les annonces, horodatage de la conversion)
  • Identifiants de cookies third-party (p. ex. IDE sur doubleclick.net)

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG

Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement ; pour le reste, conformément aux prescriptions de Google.

Informations complémentaires : https://ads.google.com/intl/de_de/home/privacy/solutions/enhanced-conversions-for-web/; http://www.google.de/policies/privacy/

 

6.6 HubSpot (fonctions de marketing/d’analyse)

Finalité : Analyse des landing pages, création de rapports et marketing en ligne afin d’optimiser notre Site et d’évaluer l’intérêt porté à nos prestations

Destinataire(s) : HubSpot Ireland Limited, HubSpot House, 1 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, D02 CR67, Irlande

Données traitées :

  • Adresse IP (en règle générale tronquée)
  • Localisation géographique
  • Type de navigateur
  • Durée de la visite
  • Pages consultées
  • Sources des visiteurs au moyen de paramètres UTM

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG

Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement ; pour le reste, conformément aux prescriptions de HubSpot

Informations complémentaires : https://legal.hubspot.com/privacy-policy

 

6.7 Salesforce Sales Cloud (fonctions de marketing/d’analyse)

Finalité : Analyse des landing pages, création de rapports et marketing en ligne afin d’optimiser notre Site (voir également la section « Gestion CRM, des ventes et des leads »)

Destinataire(s) : Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Données traitées :

  • Adresse IP
  • Localisation géographique
  • Type de navigateur
  • Durée de la visite
  • Pages consultées

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG

Durée de conservation : Jusqu’à la révocation du consentement ; pour le reste, conformément aux directives de Salesforce

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/company/privacy/

 

6.8 Pixel de conversion Meta

Finalité : Suivi de conversion et analyse des activités sur le site web pour mesurer l’efficacité des publicités ainsi qu’optimisation et diffusion ciblée par audience des campagnes marketing (retargeting)

Destinataire(s) : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Remarque relative à la responsabilité conjointe :Pour la collecte et la transmission des données, il existe entre nous et Meta Platforms Ireland Limited une responsabilité conjointe au sens de l’art. 26 du RGPD. Après la transmission, Meta traite les données sous sa propre responsabilité. Le fondement du traitement conjoint est réglé dans les Conditions d’utilisation des Meta Business Tools.

Données traitées :

  • Adresse IP (p. ex. adresse IPv4 complète, adresse IPv6 tronquée)
  • Informations d’en-tête HTTP et de navigateur (p. ex. User-Agent, URL de référence)
  • Informations relatives à l’appareil (p. ex. système d’exploitation, résolution d’écran)
  • URL visitées et domaines consultés (p. ex. page produit, page de confirmation de commande)
  • Données d’interaction (p. ex. clics sur des boutons, profondeur de défilement)
  • ID de pixel et informations de cookies (p. ex. _fbp, _fbc)
  • Horodatage et données de session (p. ex. heure de la consultation de la page, ID de session)
  • Données utilisateur hachées via Advanced Matching (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone) – dans la mesure où cette fonction est activée

 

Base légale :Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ; pour le stockage et la lecture d’informations sur le terminal (cookies), en complément le § 25, al. 1, phrase 1, TDDDG

Durée de conservation :La durée de conservation varie selon le type de cookie : les cookies d’analyse (_fbp, _fbc, fr) sont conservés jusqu’à 90 jours ; les cookies d’identification et de sécurité (datr, sb, oo) jusqu’à 400 jours ; les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Selon ses propres indications, Meta conserve les données d’événements transmises aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la fourniture des services et à l’exécution des obligations légales.

Informations complémentaires :  https://www.facebook.com/privacy/policy/

 
6.9 API de méta-conversion

Finalité : Suivi de conversion côté serveur pour mesurer l’efficacité des publicités ainsi que pour l’optimisation et la diffusion ciblée par audience des campagnes marketing (retargeting) ; transmission des données d’événements directement du serveur web à Meta, sans accès direct au terminal de la personne concernée

Destinataire(s) : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande

Remarque relative à la responsabilité conjointe :Pour l’utilisation de la Meta Conversions API également, il existe entre nous et Meta Platforms Ireland Limited une responsabilité conjointe au sens de l’art. 26 du RGPD, dès lors que les données d’événements sont collectées et transmises sur la base des Conditions d’utilisation des Meta Business Tools. Après la transmission, Meta traite les données sous sa propre responsabilité.

Données traitées :

  • Adresse IP (p. ex. adresse IPv4 complète issue de la requête HTTP, adresse IPv6 collectée côté client)
  • Informations relatives au navigateur et à l’appareil (p. ex. chaîne User-Agent, version du système d’exploitation) – dans la mesure où elles sont transmises du client au serveur
  • URL visitées et données d’événements (p. ex. page produit consultée, page de confirmation de commande)
  • Données de conversion (p. ex. valeur d’achat, catégorie de produit, nom d’événement tel que « Purchase » ou « Lead »)
  • Identifiants de cookies (p. ex. _fbp, _fbc) – dans la mesure où ils sont transmis côté serveur en tant que paramètres
  • Données client hachées (p. ex. adresse e-mail par SHA-256, numéro de téléphone par SHA-256) – dans le cadre des Customer Information Parameters, dans la mesure où cette fonction est configurée
  • ID externe (p. ex. ID utilisateur interne, numéro de commande) – dans la mesure où cette fonction est configurée

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD

Durée de conservation : Selon les indications de Meta, les données d’événements sont traitées et conservées aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture des services Meta Business Tools et à l’exécution des obligations légales.

Informations complémentaires : https://www.facebook.com/privacy/policy/

 
6.10 Suivi des conversions sur LinkedIn

Finalité : Suivi de conversion et analyse des activités sur le site web pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires LinkedIn ainsi qu’optimisation et diffusion ciblée par audience des publicités auprès des membres de la plateforme LinkedIn (retargeting) ; la collecte des données s’effectue via le LinkedIn Insight Tag, un snippet de code JavaScript intégré côté client

Destinataire(s) : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande

Remarque relative à la responsabilité conjointe :Dans la mesure où LinkedIn traite à ses propres fins les données collectées via l’Insight Tag – en particulier pour le retargeting multiplateforme des membres LinkedIn et l’analyse des visites du site web –, il existe entre nous et LinkedIn Ireland Unlimited Company une responsabilité conjointe au sens de l’art. 26 du RGPD. Dans la mesure où LinkedIn traite les données exclusivement pour le compte et selon les instructions de l’annonceur (p. ex. pour la fourniture de rapports de conversion agrégés), LinkedIn agit en qualité de sous-traitant conformément à l’art. 28 du RGPD. Les fondements de ce traitement sont réglés dans les Conditions d’utilisation des LinkedIn Marketing Solutions ainsi que dans le LinkedIn Data Processing Agreement.

Données traitées :

  • Adresse IP (p. ex. adresse IPv4 complète, chiffrée et dé-identifiée par LinkedIn après transmission)
  • URL consultées et URL de référence (p. ex. page produit visitée, URL d’origine)
  • Caractéristiques de l’appareil et du navigateur (p. ex. chaîne User-Agent, version du système d’exploitation)
  • Horodatage et consultations de pages (p. ex. moment de la consultation de la page, sous-pages consultées)
  • Identifiants de cookies (p. ex. cookies de suivi propres à LinkedIn, cookie de suivi first-party sur le domaine de l’annonceur – pour autant qu’ils soient activés)
  • Données d’événements de conversion (p. ex. soumission d’un formulaire, finalisation d’un achat) – dans la mesure où des règles de conversion correspondantes sont configurées
  • Caractéristiques de profil professionnel des membres LinkedIn (p. ex. niveau de carrière, secteur d’activité) – exclusivement sous forme agrégée et non à caractère personnel, en tant que données de rapport

 

Base légale :Consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ; pour l’installation et la lecture de cookies sur le terminal, voir également l’article 25, paragraphe 1, première phrase, de la TDDDG

Durée de conservation :LinkedIn chiffre les données collectées immédiatement après la transmission. Les identifiants directs des membres LinkedIn sont dé-identifiés dans un délai de 7 jours ; les données dé-identifiées restantes sont effacées dans un délai de 90 jours.

Informations complémentaires : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

6.11 LinkedIn Insights Tag 

Finalité : Analyse web pour évaluer l’utilisation de notre Site et créer des rapports sur les activités du site web

Destinataire(s) : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande

Données traitées :

  • Adresse IP (p. ex. adresse IPv4 complète, tronquée ou hachée par LinkedIn immédiatement après la transmission)
  • URL consultées et URL de référence (p. ex. page produit visitée, URL d’origine)
  • Caractéristiques de l’appareil et du navigateur (p. ex. chaîne User-Agent, version du système d’exploitation)
  • Horodatage et informations sur les consultations de pages (p. ex. moment de la consultation de la page, nombre de pages consultées)
  • Identifiants de cookies (p. ex. cookies de suivi LinkedIn lms_analytics, AnalyticsSyncHistory ; cookie first-party li_adsid – pour autant qu’ils soient activés)
  • Données de profil agrégées des membres LinkedIn (p. ex. intitulé de poste, appartenance sectorielle, niveau de carrière, taille de l’entreprise, région géographique) – exclusivement sous forme anonymisée et agrégée, en tant que données de rapport ; l’identification de visiteurs individuels par l’annonceur n’est pas possible

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG

Durée de conservation : Jusqu’à la révocation du consentement ; pour le reste, conformément aux dispositions de LinkedIn.

Informations complémentaires : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

6.12 Google Tag Manager

Finalité : Gestion centralisée et diffusion d’autres outils de suivi et/ou de statistiques

Destinataire(s) : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Données traitées :

  • Données d’accès (p. ex. moment de la consultation de la page, URL de référence)
  • Données relatives à l’appareil (p. ex. adresse IP, type d’appareil)
  • Données relatives au navigateur (p. ex. navigateur utilisé, paramètres de langue)
  • Données d’événements (p. ex. déclenchement de tags, interactions avec les scripts intégrés)
  • Données de localisation (p. ex. pays, ville – sur la base de l’adresse IP)

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG

Durée de conservation : Jusqu’au retrait du consentement ; pour le reste, conformément aux prescriptions de Google.

Informations complémentaires : https://www.google.com/policies/privacy/?hl=de

 
6.13 YouTube (intégration de vidéos)

Finalité : Intégration de vidéos YouTube sur notre Site en mode de confidentialité avancé

Destinataire(s) : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Données traitées :

  • Adresse IP
  • Informations relatives au navigateur et au système d’exploitation utilisés
  • Site web à partir duquel l’accès a lieu (URL de référence)
  • Cookies installés par YouTube lors du lancement du service
  • Pour les utilisateurs connectés à YouTube : lien vers le profil personnel

 

Base légale : Consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25, al. 1, TDDDG

Durée de conservation : Jusqu’à la révocation du consentement ; pour le reste, conformément aux directives de Google/YouTube

Informations complémentaires : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

 

Nom du cookie

Fournisseur

Objectif

Catégorie

Durée de stockage

IDE

Google AdSense

Permet la diffusion et l’analyse de publicités personnalisées

Cookies de marketing/suivi

1 an et 1 mois

bcookie

Balise LinkedIn Insight

Enregistre un identifiant unique de navigateur afin d’analyser les interactions des visiteurs

Cookies statistiques

11 mois et 30 jours

li_gc

Balise LinkedIn Insight

Enregistre le consentement à l’utilisation des cookies LinkedIn

Cookies de préférences et de confort

5 mois et 26 jours

lidc

LinkedIn Insight Tag

Répartition de la charge sur LinkedIn et garantie du bon fonctionnement de la plateforme

Cookies techniquement nécessaires

23 h 58 min

_icl_visitor_lang_js

WordPress

Enregistre la préférence linguistique du visiteur

Cookies de préférences et de confort

1 jour

wp-wpml_current_language

WordPress

Mémorise la langue choisie par l’utilisateur sur le site web

Cookies de préférences et de confort

Session

wpml_browser_redirect_test

WordPress

Vérifie si les cookies sont activés dans le navigateur de l’utilisateur

Cookies techniquement nécessaires

Session

borlabs-cookie

Cookie Borlabs

Enregistre votre consentement à l’utilisation de différents cookies

Cookies techniquement nécessaires

5 mois et 28 jours

borlabs-cookie-gcs

Cookie Borlabs

Enregistre le statut de consentement de l’utilisateur concernant les groupes de cookies

Cookies techniquement nécessaires

5 mois et 28 jours

__cf_bm

CloudFlare

Permet de distinguer les utilisateurs humains des robots afin de protéger le site web

Cookies techniquement nécessaires

30 min.

FPAU

Google Analytics

Sert à la reconnaissance pseudonymisée à des fins d’analyse

Cookies statistiques

2 mois et 28 jours

FPID

Google Analytics

Utilisé pour distinguer les visiteurs

Cookies statistiques

1 an et 1 mois

FPLC

Google Analytics

Regroupe plusieurs sessions d’un utilisateur à des fins d’analyse

Cookies statistiques

19 h 58 min

_ga

Google Analytics

Enregistre un identifiant unique permettant d’analyser le comportement des utilisateurs

Cookies statistiques

1 an et 1 mois

_ga_[ID]

Google Analytics

Permet de distinguer les utilisateurs individuels dans les rapports d’analyse

Cookies statistiques

1 an et 1 mois

_gcl_au

Google Tag Manager

Sert à enregistrer temporairement les conversions à des fins publicitaires

Cookies de marketing/suivi

2 mois et 28 jours

intercom-device-id-[ID]

Intercom

Identifie le terminal permettant la mise à disposition du système de chat et d’assistance

Cookies de préférences et de confort

8 M. 25 T.

intercom-id-[ID]

Intercom

Enregistre l’identifiant utilisateur pour les discussions récurrentes

Cookies de préférences et de confort

8 Mo 25 To

intercom-session-[ID]

Interphone

Détecte les discussions/sessions en cours pour la fonction de communication

Cookies de préférences et de confort

7 T.

_fbp

Meta Pixel

Permet de suivre les utilisateurs afin de leur proposer des publicités pertinentes sur Facebook

Cookies de marketing/de suivi

2 mois et 29 jours

FPGSID

Google Analytics

Probablement la génération ou la conservation d’un identifiant de session à des fins techniques

Cookies techniquement nécessaires

28 min 20 s

_gtmeec

Google Tag Manager

Non identifiable – probablement du suivi

Cookies statistiques

2 mois et 29 jours

7. Prise de contact par e-mail

Finalité : Traitement et réponse à votre demande reçue par e-mail

Données traitées :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Contenu de votre message

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime à la communication avec vous). Si votre demande vise la conclusion ou l’exécution d’un contrat, le traitement s’effectue sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD

Durée de conservation : Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement définitif de votre demande.

 

8. Présences sur les réseaux sociaux

Finalité : Communication avec les personnes intéressées, information sur les produits et services ainsi qu’analyse de l’utilisation de notre présence en ligne

Destinataire(s) : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (« Facebook »)

Données traitées :

  • Informations démographiques (p. ex. âge, sexe)
  • Informations professionnelles (p. ex. secteur d’activité, expérience professionnelle)
  • Données d’interaction (p. ex. likes, partages)
  • Statistiques d’utilisation (p. ex. consultations de pages, visionnages de vidéos)
  • Préférences de contenu (p. ex. thèmes populaires, centres d’intérêt)

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution du contrat et mesures précontractuelles) ; art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime à une information et une communication efficaces)

Durée de conservation : Conformément aux politiques de confidentialité des plateformes respectives

Responsabilité conjointe avec LinkedIn et Meta : S’agissant du traitement des données d’utilisation statistiques relatives à nos présences sur LinkedIn et Meta (« Page Insights »), nous et LinkedIn Ireland Unlimited Company ou Meta Platforms Ireland Limited sommes responsables conjoints du traitement au sens de l’art. 26 du RGPD. La responsabilité conjointe concerne en particulier la collecte et l’analyse des données d’utilisation aux fins de l’établissement de statistiques de page, tandis que LinkedIn ou Facebook assume la responsabilité principale de la prise en charge des droits des personnes concernées et de l’exécution des obligations d’information. Vous pouvez consulter les éléments essentiels des accords respectifs relatifs à la responsabilité conjointe dans le Joint Controller Addendum de LinkedIn ainsi que dans le Page Controller Addendum de Facebook.

Informations complémentaires :

Remarque : Nous n’avons aucune influence sur le traitement autonome des données par les exploitants des plateformes. Lors de la visite de nos présences en ligne, des données d’utilisation peuvent être transmises aux exploitants, qui les utilisent à leurs propres fins. Les droits des personnes concernées peuvent être exercés directement auprès des exploitants des plateformes.

 

9. Gestion CRM, des ventes et des leads

Finalité : Gestion et entretien des relations avec les clients, les prospects et les autres partenaires contractuels ou commerciaux (B2B), y compris la gestion des leads, la qualification et la priorisation des leads, la documentation des historiques de communication et de contrat, la planification et le pilotage des activités commerciales ainsi que la prise de rendez-vous et la réalisation d’entretiens de conseil

Destinataire(s) : salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München ; Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18D18 P521, Irlande (Microsoft Bookings)

Données traitées :

  • Nom et prénom
  • Coordonnées professionnelles (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle)
  • Données relatives à l’entreprise (p. ex. raison sociale, secteur d’activité, taille de l’entreprise, fonction/poste, service)
  • Données relatives aux opérations et demandes contractuelles (p. ex. numéro de devis, intérêts pour des prestations, historique des demandes et des opérations)
  • Données de communication et d’interaction (p. ex. rendez-vous, notes d’entretien, participation à des événements/webinaires, réaction aux e-mails, consultation de contenus)

 

Base légale : Art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution du contrat et mesures précontractuelles) ainsi qu’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime à l’organisation efficace des relations commerciales et de vente, à une communication B2B ciblée et à l’optimisation de nos produits et services). Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, au traitement à des fins de prospection directe et aux mesures de profilage qui y sont liées

Durée de conservation : Pour la durée de la relation commerciale ou tant qu’il existe un intérêt légitime à la poursuite de la conservation ; effacement ou anonymisation ultérieurs, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Informations complémentaires : https://www.salesforce.com/company/privacy/; https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

 

10. Transferts internationaux de données

  • Les données à caractère personnel sont traitées en priorité au sein de l’UE/de l’EEE. Les transferts vers des pays dits « tiers » n’ont lieu que dans le respect des prescriptions du RGPD et en présence de garanties appropriées. Avant tout transfert vers un prestataire situé dans un pays tiers, le niveau de protection des données est examiné. Un transfert n’a lieu que si des mécanismes de protection suffisants existent. L’ensemble des prestataires doivent conclure un accord de sous-traitance. Pour les prestataires situés en dehors de l’EEE, des mesures supplémentaires sont requises. Conformément aux art. 44 et suivants du RGPD, un transfert est licite si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :
  • La Commission européenne a constaté un niveau de protection des données adéquat.
  • Des clauses contractuelles types ont été convenues avec le destinataire.
  • D’autres garanties appropriées au sens de l’art. 46 du RGPD existent.
  • Dans certains cas exceptionnels au sens de l’art. 49 du RGPD.

 

11. Destinataires

Une communication des données à caractère personnel que nous collectons n’a en principe lieu que si :

vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD,

la communication est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice et qu’il n’existe aucune raison de penser que vos intérêts dignes de protection ou vos libertés et droits fondamentaux, qui exigent la protection des données à caractère personnel, prévalent (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD),

nous y sommes légalement tenus (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD), ou

cela est juridiquement licite et nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles intervenant à votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Les destinataires possibles sont :

  • Sous-traitants : Sociétés du groupe ou prestataires externes (p. ex. dans les domaines de l’infrastructure technique et du traitement, de la maintenance, du traitement des paiements) sélectionnés et contrôlés avec soin. Les sous-traitants ne peuvent traiter les données que conformément à nos instructions.
  • Organismes publics : Autorités et institutions étatiques (p. ex. administrations fiscales, parquets, juridictions) auxquels nous devons transmettre des données à caractère personnel, par exemple pour l’exécution d’obligations légales ou pour la sauvegarde d’intérêts légitimes.

 

12. Sécurité des données et mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel. Ces mesures visent à protéger contre l’accès non autorisé, la manipulation, la perte ou l’usage abusif. Nos dispositifs de sécurité sont régulièrement contrôlés et adaptés à l’état de la technique ainsi qu’aux normes actuelles du secteur.

En particulier, nous utilisons un chiffrement SSL ou TLS afin de protéger la transmission de contenus confidentiels – par exemple les demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site web. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Veuillez noter que, malgré des mesures de protection étendues, la transmission de données sur Internet peut en principe présenter des failles de sécurité. En particulier en cas de communication non chiffrée (p. ex. e-mail standard), il existe un risque que des données soient lues par des tiers. Nous recommandons donc, lors de la transmission électronique d’informations sensibles, d’utiliser un chiffrement ou d’autres mesures de protection afin de minimiser les risques potentiels.

 

13. Durée de conservation et effacement/blocage des données

Les données à caractère personnel sont effacées ou bloquées dès que la finalité de leur conservation disparaît. Une conservation au-delà n’a lieu que dans la mesure où elle est requise par des dispositions du droit de l’Union ou du droit national auxquelles le responsable du traitement est soumis. Les données sont également effacées ou bloquées dès qu’un délai légal de conservation expire, sauf si une conservation ultérieure est nécessaire à l’exécution d’une relation contractuelle.

 

14. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants à l’égard de vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès (art. 15 du RGPD, § 34 BDSG) : vous pouvez demander à savoir si et quelles données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nous, à quelle finalité, à quels destinataires ou catégories de destinataires les données sont transmises et pendant combien de temps les données sont conservées.
  • Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : vous pouvez exiger la rectification sans délai de données à caractère personnel inexactes ou la complétude de données incomplètes.
  • Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD) : vous pouvez exiger l’effacement de vos données à caractère personnel, en particulier lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque les données ont été traitées de manière illicite.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) : vous pouvez exiger la limitation du traitement de vos données, p. ex. lorsque l’exactitude des données est contestée, p. ex. lorsque l’exactitude des données est contestée. 
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou – dans la mesure où cela est techniquement possible – d’en exiger la transmission à un autre responsable du traitement.
  • Droit de retrait d’un consentement (art. 7, paragraphe 3, du RGPD) : vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, un consentement donné. La licéité du traitement effectué jusqu’au retrait n’en est pas affectée.

 

Droit d’opposition (art. 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel, en particulier dans le cadre de la prospection directe ou d’un profilage qui y est lié. Si vous souhaitez exercer votre droit de retrait ou d’opposition, un simple e-mail à l’adresse suivante suffit : privacy@reev.com.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD) : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les dispositions en matière de protection des données.

Décision individuelle automatisée, y compris le profilage : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, sauf si l’une des exceptions prévues à l’art. 22, paragraphe 2, du RGPD s’applique.

 

15. Historique des modifications

 

Date

Version

Motif de la modification

1er juillet 2026

1,0

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