Der reev Companion unterstützt Elektrofachkräfte nicht nur bei der Inbetriebnahme, sondern auch im laufenden Betrieb.
Sie erhalten Schritt für Schritt Unterstützung während der Installation, direkten Zugriff auf Ihre installierten Ladestationen sowie das Energiemangentsystem und werden informiert, wenn eine Station ausfällt oder eine Störung länger besteht. Ohne zusätzliche Kosten, kompliziertes Einloggen oder Profil anlegen.
Die integrierte KI unterstützt den reev Companion und übersetzt Fehlercodes in verständliche Sprache. Viele Probleme lassen sich einfach aus der Ferne lösen – ohne unnötige Fahrten zum Standort.
Der reev Companion begleitet Elektrofachkräfte von Anfang an. Schon bei der Inbetriebnahme unterstützt der reev Companion Schritt für Schritt, damit neue Ladepunkte und EMS sicher und sauber eingerichtet werden.
Nach der Installation erhalten Elektrofachkräfte automatisch Zugriff auf ihre installierten Stationen und das EMS. Alles ist auf einen Blick sichtbar, inklusive Status (online, offline oder Störung) und wichtigen Gerätedaten.
Fällt eine Station aus, oder gibt es Probleme informiert der reev Companion frühzeitig per E-Mail. Und das nur bei relevanten Störungen und erst dann, wenn das Problem wirklich bestehen bleibt – damit Sie rechtzeitig reagieren können.
KI unterstützt den reev Companion dabei Störungen in klare Sprache zu übersetzen. Sie sehen sofort, was passiert ist. Egal ob Hardware, Software oder Verbindung betroffen sind. Sie erhalten konkrete Lösungsschritte statt unverständlicher Fehlercodes.
Viele Probleme lassen sich aus der Ferne lösen. Status prüfen, Station neu starten oder Fernzugriff nutzen – so sparen Sie Zeit, Kosten und unnötige Einsätze vor Ort.
Der Zugang erfolgt direkt über einen Link aus der Installationsmail – ohne zusätzliche Kosten oder kompliziertes Einloggen. Mobil und am PC nutzbar, passend für die wichtigsten Hersteller.
Von der Installation bis zur Wartung: alle Stationen, das integrierte Energiemanagementsystem, Status und Fehlerinfos an einem Ort.
Mit der neuen Multistation-Installation lassen sich mehrere Ladestationen in einem einzigen Schritt konfigurieren und aktivieren. Alles läuft zentral über eine Standortübersicht – inklusive Hauptsicherung, EMS-Aktivierung und geführter Fehlerbehebung.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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